家住槐蔭區的張老師因為腰部疼痛入住濟南市第五人民醫院外科綜合樓的骨科一病區病房，入院后的張老師驚奇地發(fā)現這個(gè)病房和之前在其他醫院入住的病房有所不同，病房走廊、病房門(mén)口、病房床頭和護理部都有大小不等的電子屏幕，大的像自己家里的液晶屏彩電，小的像小孫子經(jīng)常玩的PAD。為他辦理入住手續的張娟護士長(cháng)告訴他，這是醫院為了方便患者，也為了便于醫護人員更周到為患者服務(wù)而新上的“數字病區設備”，骨科病房便是醫院數字病區的試點(diǎn)科室。
改善患者就醫體驗，智慧醫院的全面啟動(dòng)
近年來(lái)，濟南市第五人民醫院領(lǐng)導非常重視醫院信息化建設，黨委書(shū)記李金星、院長(cháng)任興業(yè)及分管院長(cháng)曹吉烈親自推動(dòng)落實(shí)《山東省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”示范省建設行動(dòng)計劃》，在《山東省“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”惠民便民平臺服務(wù)平臺建設方案》實(shí)施方面帶領(lǐng)院黨委班子成員做了大量的、細致的工作。醫院信息科先行完成與微信電子健康卡開(kāi)放平臺對接上線(xiàn)工作。同時(shí)，門(mén)診預約掛號系統進(jìn)行了升級，完善了導航欄功能，優(yōu)化了操作界面，改善了患者的就醫體驗，大大縮短了患者的就醫時(shí)間。
醫院與市屬 “互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”惠民便民服務(wù)平臺對接，成功測試多個(gè)接口服務(wù)，居濟南市級醫院前位。與省屬 “互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”惠民便民服務(wù)平臺對接，成功測試多個(gè)接口服務(wù)，并成功上線(xiàn)。
醫院通過(guò)電子健康卡查詢(xún)用戶(hù)信息，實(shí)現了線(xiàn)上、線(xiàn)下辦理電子健康卡；完成了線(xiàn)上報告查詢(xún)功能，包括報告主信息查詢(xún)、報告明細信息查詢(xún)、檢查報告生成提醒、檢驗報告生成提醒等功能；完成了線(xiàn)上門(mén)診支付功能，包括線(xiàn)上待繳費信息查詢(xún)、門(mén)診費用線(xiàn)上支付、門(mén)診支付成功通知、待繳費信息提醒和門(mén)診費用查詢(xún)等功能；完成線(xiàn)上充值/退費功能，包括查詢(xún)電子健康卡綁定賬戶(hù)余額、電子健康卡綁定賬戶(hù)充值、退賬戶(hù)余額、查詢(xún)電子健康卡綁定賬戶(hù)可退款余額和電子健康卡綁定賬戶(hù)退款等功能；完成線(xiàn)上住院服務(wù)功能，包括住院記錄查詢(xún)、住院押金的繳納。讓市民就醫時(shí)更便捷，更溫暖。
數字病區：從傳統的線(xiàn)硬件呼叫邁向智慧呼叫系統
為持續提升醫院的治療條件、為病人創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的醫療體驗，醫院與有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)達成合作，對病區進(jìn)行了全面的智慧化改造，并以全新的面貌服務(wù)于濟南市人民。
數字病區系統作為提高醫院病房管理水準和服務(wù)水平的重要信息化手段，已從傳統的線(xiàn)硬件呼叫系統，正式邁向互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數據交互，信息技術(shù)醫療相融合的數字化時(shí)代，成為現代醫院提升服務(wù)和運營(yíng)的標配。
入住科室的第一天，護士會(huì )對患者進(jìn)行“入院宣教”，除了正常的住院注意事項外，還專(zhuān)門(mén)指導患者學(xué)會(huì )了病床上方患者端的“ 智能電子床頭屏”，它是患者住院期間的信息小助手，通過(guò)它不僅可以查詢(xún)患者的體征數據、護理事項、住院費用、檢查項目預約情況、住院及治療須知等豐富信息，還可以提供點(diǎn)餐、醫療服務(wù)評價(jià)等服務(wù)。
位于患者床頭的“ 智能電子床頭屏”
住院患者表示，“智能電子床頭屏”簡(jiǎn)單、好用，特別方便患者和家屬操作，床頭的視頻呼叫器和護士站的可視電話(huà)可以實(shí)現醫患之間的影像通話(huà)，智能呼叫系統的使用，不僅讓患者感到舒心，更大程度上也緩解護士們的壓力，當患者通過(guò)電子床頭屏發(fā)起呼叫后，護理日志大屏、護士站主機(可視對講)、病房門(mén)口屏、門(mén)燈、走廊屏、護士電子胸牌等設備均能快速提示，從而及時(shí)響應患者需要，滿(mǎn)足患者與醫護之間快速溝通，在病區工作的護士無(wú)論身在何處都會(huì )及時(shí)到病房為患者服務(wù)。
病房走廊的顯示大屏和病房門(mén)口的顯示小屏幕
骨科一病區護士長(cháng)張娟對于醫院把自己的病區作為試點(diǎn)病區非常的自豪，她認為數字病區的呼叫系統完全替換了用了幾十年的傳統的呼叫系統，是護理工作的一次“互聯(lián)網(wǎng)革命”。護士站配置的護理日志大屏，對各個(gè)護理項目的敏感指標、病區排班、手術(shù)排班、診療安排等信息，進(jìn)行實(shí)時(shí)、準確、全面展示，提高了護理工作效率。
護士站的護理日志大屏
另外，醫院在病房的衛生間也貼心配備了應急呼叫器，使得護士站能第一時(shí)間收到患者突發(fā)意外時(shí)的求助。
衛生間呼叫系統
院領(lǐng)導一致認為，智能呼叫系統作為數字化智慧病區的一個(gè)核心組成部分，是體現病區管理水準和服務(wù)水平的重要信息化工具,成為了醫院智慧化建設的亮點(diǎn)項目，這正是醫院貫徹“醫德為本、上善于民”的宗旨、推動(dòng)“多學(xué)科、創(chuàng )新型、百姓放心醫院”愿景的深入體現。
擁抱“醫療互聯(lián)網(wǎng)+”，打造濟南西部醫學(xué)新高地
濟南市第五人民醫院成立于1950年9月，是濟南市西部城區一所集醫療、預防、教學(xué)、科研、康復、急救為一體的三級乙等醫院；醫院分為總院、北院兩大區域。隨著(zhù)醫院“外科綜合病房”的投入使用，醫院在濟南西部的醫療地位也得到強有力的提升。
2021年1月27日，濟南市第五人民醫院躋身三級醫院，為濟南醫療衛生事業(yè)再添一翼。晉級為三級醫院后，醫院全體干部和醫護人員并沒(méi)有驕傲自滿(mǎn)，而是向更高的目標前進(jìn)，除了提升護理服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，醫院還堅持人才興院，實(shí)現培訓常態(tài)化，每年邀請省級醫院知名專(zhuān)家來(lái)院授課。
醫院高度重視互聯(lián)網(wǎng)醫療的發(fā)展，積極擁抱“醫療互聯(lián)網(wǎng)+”，醫院調研電子病歷系統使用情況，梳理電子病歷應用水平評分報告，制定出問(wèn)題整改排擋表，并按計劃保質(zhì)保量完成整改工作，成功通過(guò)了電子病歷分級評價(jià)3級，并上線(xiàn)新系統積極為進(jìn)4級做準備。
醫院上線(xiàn)了血液管理系統，該系統不僅僅是對血庫庫存的管理，更是對醫療輸血流程的再造，規范輸血流程，降低醫療風(fēng)險，真正保障了臨床用血的安全。為預防藥物不良事件的發(fā)生、上線(xiàn)了合理用藥系統。該系統是根據臨床合理用藥專(zhuān)業(yè)工作的基本特點(diǎn)和要求，運用信息技術(shù)對科學(xué)、權威和不斷涌現的醫藥學(xué)及其相關(guān)學(xué)科知識進(jìn)行標準結構化處理，可實(shí)現醫囑自動(dòng)審查和醫藥信息在線(xiàn)查詢(xún)，及時(shí)發(fā)現潛在的不合理用藥問(wèn)題，幫助醫生、藥師等臨床專(zhuān)業(yè)人員在用藥過(guò)程中及時(shí)有效地掌握和利用醫藥知識，預防藥物不良事件的發(fā)生、促進(jìn)臨床合理用藥工作的數據庫應用系統……
近年來(lái)，醫院貫徹“醫德為本、上善于民”的宗旨、推動(dòng)“多學(xué)科、創(chuàng )新型、百姓放心醫院”，院領(lǐng)導多次在有關(guān)會(huì )議上表示，醫院必須借助“醫療互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀，快速、全面的發(fā)展智慧醫療，將醫院打造為濟南西部的醫學(xué)新高地，為泉城百姓提供更為優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
轉載于：刊登于5.20日濟南時(shí)報12城事
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